La identidad gráfica de un sitio web es fundamental para establecer el contexto del sitio y la naturaleza de sus contenidos. En el caso de sitios web de servicios y especialmente de gobierno, se hace necesario establecer normas y especificaciones visuales que ayuden a orientar al usuario y guiarlo de una manera eficiente mientras navega.

Generalmente,  los usuarios llegan a un sitio después de haber realizado una búsqueda, a través de un enlace en otro sitio o simplemente cuando digitan la URL del sitio, lo importante es recibirlo con toda la información necesaria, respetando colores corporativos y mostrando siempre los emblemas y logotipos oficiales para que el ciudadano entienda claramente en que sitio se encuentra y cumpla con sus objetivos de navegación. 

Para velar por la buena aplicación y cumplimiento de la comunicación digital en el Gobierno, el Ministerio Secretaría General de Gobierno a través del instructivo Nº112/14 MSGG entrega los lineamientos en la materia para establecer e identificar las necesidades globales y específicas de comunicación de las diferentes instancias gubernamentales.

Recursos

• Manual de Aplicación de Headers para Sitios de Gobierno
  Enlace hacia página para visualizar y descargar (.zip, 8,4MB) los archivos de referencia (.jpg) y fuente (formato photoshop .psd) pre-configurados para aplicación en el sitio según sus atributos (Ministerio, Subsecretaría, Intendencia etc). 
• Manual de normas gráficas
  Listado de contenidos descargables entre los que se encuentran archivos en formatos editables de material para sitios web, como encabezados de sitio (headers) y plantillas básicas para Wordpress, archivos para diseño de papelería y archivos de audio.
• Instructivo 114/12 MSGG de Comunicación Digital
  Enlace hacia página con el instructivo digitalizado (formato ISUU, usa Flash) que dispone los lineamientos comunicacionales técnicos y estratégicos que deben ser seguidos por las instituciones públicas con el fin de establecer e identificar las necesidades globales y específicas de comunicación de las diferentes instancias gubernamentales en su presencia digital. 

Otros Recursos

• Comunicación Digital del Gobierno de Chile
  Área dentro del sitio de la Presidencia de Chile que agrega recursos relacionados a la comunicación digital para apoyar las instituciones y desarrolladores de sitios web para organismos de la administración pública.